Artikel Milieu App
Maak jij al gebruik van de (vernieuwde) Milieu App Geul en Maas?
Maak jij al gebruik van de vernieuwde Milieu App. Met de Milieu App ben je altijd op de hoogte van wanneer welk het afval wordt ingezameld, of er wijzigingen zijn in de afvalinzameling en hoe je je afval het beste kunt scheiden. De gemeenten Maastricht, Meerssen en Valkenburg aan de Geul lanceerden in samenwerking met Reinigingsdienst RD4 een volledig vernieuwde Milieu App. De nieuwe app biedt de vertrouwde uitgebreide informatie, maar heeft een nieuw en fris ontwerp. Ook is het gebruiksgemak verbeterd.
Altijd op de hoogte met de Milieu App
In deze Milieu App staan niet alleen de ophaaldagen van het afval, maar ook informatie over milieuparken, milieuperrons, Kringloop Zuid en een afvalscheidingswijzer die aangeeft welk afval waar hoort. De Milieu App is altijd actueel. Ook wijzigingen in ophaaldagen door bijvoorbeeld feestdagen, weeromstandigheden ontvang je via de Milieu App. Je kunt de Milieu App downloaden via de App Store of via Google Play Store. In de nieuwe app wordt gevraagd om het nummer van de milieupas. Houd deze dus bij de hand.
- App Store (iOS): https://itunes.apple.com/app/id6480584975 of
- Google Play Store (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.geulenmaas.app
Maak je nog gebruik van de oude Milieu App?
Zorg er dan voor dat je de nieuw Milieu App Geul en Maas download en installeert. De oude app vervalt namelijk binnenkort.
- Download (eerst) de nieuwe Milieu App Geul en Maas in de App Store (iOS) of via Google Play (Android).
App Store (iOS): https://itunes.apple.com/app/id6480584975 of
Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.geulenmaas.app
Bij je eerste gebruik van de app wordt gevraagd naar je postcode en huisnummer. Je hebt dan direct toegang tot jouw afvalkalender en een aantal andere functies. - Wil je ook gebruikmaken van jouw milieupas? Voer dan je milieupasnummer in. Je vindt jouw pasnummer bij instellingen in de oude Milieu App of op jouw fysieke milieupas.
- Zet jouw meldingen via 'mijn alarm' aan, zodat je op tijd weet welk afval er wanneer bij jouw in de straat wordt opgehaald. Zo ben je óók op de hoogte als er veranderingen in ophaaldagen zijn rond de feestdagen of bij extreme weersomstandigheden.
- Verwijder de oude Milieu App pas ná installatie van de nieuwe app.
----------------------------------------------------------------------
Veelgestelde vragen en antwoorden
Vragen over oude - nieuwe Milieu App
Wat staat er in de Milieu App
In de Milieu App vind je niet alleen de ophaaldagen van je afval, maar ook informatie over milieuparken, de kringloop en een afvalscheidingswijzer die je vertelt welk afval waar hoort. Extra handig: je kunt een melding aanzetten die je op tijd laat weten welk afval bij jouw in de straat wordt opgehaald. En zo ben je óók op de hoogte als er veranderingen in ophaaldagen zijn rond de feestdagen of bij extreme weersomstandigheden.
Voor wie is de MilieuApp?
Deze Milieu App is geschikt voor inwoners van de gemeenten Maastricht, Meerssen en Valkenburg aan de Geul.
Hoe krijg ik de nieuwe Milieu App?
De Milieu App kun je downloaden in de App Store of Google Play. Het is een compleet vernieuwde app. De links naar de apps vind je hieronder:
- App Store (iOS): https://itunes.apple.com/app/id6480584975 of
- Google Play Store (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.geulenmaas.app
Vanaf wanneer kan ik de nieuwe app downloaden?
Vanaf maandag 17 maart.
Hoe download ik de nieuwe MilieuApp?
- Download (eerst) de nieuwe MilieuApp in de App Store (iOS) of via Google Play (Android). Bij je eerste gebruik van de app wordt gevraagd naar jouw postcode en huisnummer. Je hebt dan direct toegang tot jouw afvalkalender en een aantal andere functies.
- Wil jij ook gebruikmaken van jouw digitale milieupas? Voer dan je milieupasnummer in. Je vindt dit pasnummer bij instellingen in de oude app of op jouw fysieke milieupas.
- Verwijder de oude app pas ná installatie van de nieuwe app.
Hoe herken ik de nieuwe Milieu App?
Dit is het icoontje van de nieuwe Milieu App Geul en Maas
Hoe lang kan ik de oude Milieu App nog gebruiken?
De oude app vervalt binnenkort. Inwoners van Maastricht, Meerssen en Valkenburg aan de Geul kunnen deze app dan niet meer gebruiken.
Je krijgt deze melding te zien, waarmee je verwezen wordt naar de nieuwe Milieu App. Deze moet je downloaden. De oude app kan niet meer gebruikt worden.
Ik zie deze melding niet. Hoe kan dat?
Waarschijnlijk heb je de automatische updates voor apps niet ingeschakeld staan. Je dient de nieuwe Milieu App te downloaden.
Algemene vragen
Problemen bij gebruik
Soms ervaar je wellicht problemen bij het gebruik van de app.
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Zorg in er in elk geval voor dat:
- Je gebruikmaakt van de laatste versie van de Milieu App Geul en Maas. Verwijder eventueel de app een keer en installeer deze opnieuw.
- Je telefoon is verbonden met het internet.
- Bepaalde firewalls van wifi-netwerken kunnen functies blokkeren.
- Schakel eventueel wifi uit en stap over op 4G of 5G.
Mijn kalender toont geen inzameldagen
Om de gegevens in de Milieu App te kunnen laden moet er een actieve verbinding zijn met internet. Controleer daarom goed of je telefoon verbonden is. Daarbij is het belangrijk dat je beschikt over de laatste versie van de Milieu App. Controleer in de App Store of Google Play of er een nieuwe update van de app beschikbaar is.
Ik ontvang geen actieve meldingen
Je ontvangt alleen een melding als je dit zelf hebt ingesteld in het menu via de optie 'Meer' en 'Ophaalalarmen instellen'. Je kunt hier per afvalsoort aangeven of en wanneer je een melding wil ontvangen.
Ik zie mijn milieupas niet
Om je milieupas in de app te activeren moet je je milieupas nummer invoeren. Dit doet je door in het beginscherm, in de rechterbovenhoek op het milieupas icoon te klikken, en jouw gegevens aan te vullen. Ook kunt je via de optie 'Meer' uw milieupasnummer invullen bij 'Persoonlijke gegevens – Mijn postcode en pasnummer'. Controleer goed of jouw nummer correct is ingevuld. Je vindt het nummer van jouw milieupas in de oude app óf op de fysieke milieupas.
Kan ik de app gebruiken zonder milieupas?
Ja, dat kan. Het invullen van het milieupasnummer is optioneel, niet verplicht. Maar zonder milieupas werken niet alle functies. Je kunt zonder pas niet jouw digitale milieupas raadplegen. Jouw afvalkalender kun je wel raadplegen in de app zonder milieupas nummer.
Ik heb geen milieupas of ik ben mijn milieupasnummer kwijt
Een nieuwe milieupas of uw milieupasnummer kun je opvragen via www.meerssen.nl/afval of https://mijnafval.meerssen.nl/milieupas/aanvragen.
Mijn app werkt niet meer na een verhuizing
Wanneer je verhuist ontvangen wij via de BsGW een wijziging op jouw adres. Jouw milieupas wordt dan geblokkeerd en de nieuwe bewoner ontvangt automatisch een nieuwe milieupas. Wanneer je zelf verhuist binnen het werkgebied van Rd4 of de GR Geul en Maas ontvang je op jouw nieuwe adres ook een nieuwe milieupas. Je kunt je vervolgens in de app opnieuw aanmelden met je nieuwe milieupas nummer.
Je ervaart andere (technische) problemen
Geef jouw probleem dan door via het Milieu App contactformulier via de optie 'Meer', Hulp en contact – Contact opnemen'.