Klacht over de gemeente indienen
Als u niet goed bent behandeld door een medewerker van de gemeente, kunt u een klacht indienen bij de gemeente. Geef uw klacht online aan ons door.
Aanpak
Zo meldt u een klacht over de gemeente:
- Geef uw klacht door met het online formulier
- U geeft door:
- uw naam en adres
- een duidelijke omschrijving van uw klacht
- de naam van de medewerker of bestuurder van de gemeente, over wie u een klacht heeft
Omschrijving
Een medewerker of bestuurder van de gemeente heeft u misschien behandeld op een manier waarover u ontevreden bent. U kunt dan een klacht bij de gemeente indienen.
Geef uw klacht over een medewerker via het online formulier door aan het hoofd van die afdeling. Vertel het afdelingshoofd wat er gebeurd is en waarom u ontevreden bent. Het afdelingshoofd probeert een oplossing te vinden.
Gaat uw klacht over een wethouder of de burgemeester? Geef uw klacht online door aan het college van burgemeester en wethouders.
Heeft u een klacht over de gemeenteraad? Stuur uw klacht online naar de gemeenteraad.
Lukt online indienen niet? Bellen, schrijven of mailen mag ook.
Deze klachtenregeling gaat niet over meldingen. Gaat uw klacht over zaken in de openbare ruimte? Maak dan een melding. Kijkt u hiervoor bij: iets melden bij de gemeente.
Onder de openbare ruimte valt bijvoorbeeld:
- wegen en verkeer
- afval en riool
- parken, speelplekken en hondenpoep
- begraafplaatsen