Milieu App
Altijd op de hoogte met de Milieu App
In de Milieu App staan niet alleen de ophaaldagen van het afval, maar ook informatie over milieuparken, milieuperrons, Kringloop Zuid en een afvalscheidingswijzer die aangeeft welk afval waar hoort. De Milieu App is altijd actueel. Ook wijzigingen in ophaaldagen door bijvoorbeeld feestdagen, weeromstandigheden ontvang je via de Milieu App. Je kunt de Milieu App downloaden via de App Store of via Google Play Store. In de app wordt gevraagd om het nummer van de milieupas. Houd deze dus bij de hand.
- App Store (iOS): https://itunes.apple.com/app/id6480584975
- Google Play Store (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.geulenmaas.app
Ervaar je problemen bij het gebruik van de app? Dit kan verschillende oorzaken hebben. Zorg in er in elk geval voor dat:
- Je gebruikmaakt van de laatste versie van de Milieu App. Verwijder eventueel de app een keer en installeer deze opnieuw.
- Je telefoon is verbonden met het internet.
- Bepaalde firewalls van wifi-netwerken kunnen functies blokkeren.
- Schakel eventueel wifi uit en stap over op 4G of 5G.
Veelgestelde vragen
Wat staat er in de Milieu App?
In de Milieu App vind je niet alleen de ophaaldagen van je afval, maar ook informatie over milieuparken, de kringloop en een afvalscheidingswijzer die je vertelt welk afval waar hoort. Extra handig: je kunt een melding aanzetten die je op tijd laat weten welk afval bij jouw in de straat wordt opgehaald. En zo ben je óók op de hoogte als er veranderingen in ophaaldagen zijn rond de feestdagen of bij extreme weersomstandigheden.
Voor wie is de Milieu App?
Deze Milieu App is geschikt voor inwoners van de gemeenten Maastricht, Meerssen en Valkenburg aan de Geul.
Hoe krijg ik de Milieu App?
De Milieu App kun je downloaden in de App Store of Google Play. De links naar de apps vind je hieronder:
- App Store (iOS): https://itunes.apple.com/app/id6480584975 of
- Google Play Store (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.geulenmaas.app
Bij je eerste gebruik van de app wordt gevraagd naar jouw postcode en huisnummer. Je hebt dan direct toegang tot jouw afvalkalender en een aantal andere functies.
Wil jij ook gebruikmaken van jouw digitale milieupas? Voer dan je milieupasnummer in. Je vindt dit pasnummer bij instellingen in de oude app of op jouw fysieke milieupas.
Hoe herken ik de Milieu App?
Dit is het icoontje van de Milieu App.
Mijn kalender toont geen inzameldagen
Om de gegevens in de Milieu App te kunnen laden moet er een actieve verbinding zijn met internet. Controleer daarom goed of je telefoon verbonden is. Daarbij is het belangrijk dat je beschikt over de laatste versie van de Milieu App. Controleer in de App Store of Google Play of er een nieuwe update van de app beschikbaar is.
Ik ontvang geen actieve meldingen
Je ontvangt alleen een melding als je dit zelf hebt ingesteld in het menu via de optie 'Meer' en 'Ophaalalarmen instellen'. Je kunt hier per afvalsoort aangeven of en wanneer je een melding wil ontvangen.
Ik zie mijn milieupas niet
Om je milieupas in de app te activeren moet je je milieupas nummer invoeren. Dit doet je door in het beginscherm, in de rechterbovenhoek op het milieupas icoon te klikken, en jouw gegevens aan te vullen. Ook kunt je via de optie 'Meer' uw milieupasnummer invullen bij 'Persoonlijke gegevens – Mijn postcode en pasnummer'. Controleer goed of jouw nummer correct is ingevuld. Je vindt het nummer van jouw milieupas in de oude app óf op de fysieke milieupas.
Kan ik de app gebruiken zonder milieupas?
Ja, dat kan. Het invullen van het milieupasnummer is optioneel, niet verplicht. Maar zonder milieupas werken niet alle functies. Je kunt zonder pas niet jouw digitale milieupas raadplegen. Jouw afvalkalender kun je wel raadplegen in de app zonder milieupas nummer.
Ik heb geen milieupas of ik ben mijn milieupasnummer kwijt
Een nieuwe milieupas of uw milieupasnummer kun je opvragen via www.meerssen.nl/afval of https://mijnafval.meerssen.nl/milieupas/aanvragen.
Mijn app werkt niet meer na een verhuizing
Wanneer je verhuist ontvangen wij via de BsGW een wijziging op jouw adres. Jouw milieupas wordt dan geblokkeerd en de nieuwe bewoner ontvangt automatisch een nieuwe milieupas. Wanneer je zelf verhuist binnen het werkgebied van Rd4 of de GR Geul en Maas ontvang je op jouw nieuwe adres ook een nieuwe milieupas. Je kunt je vervolgens in de app opnieuw aanmelden met je nieuwe milieupas nummer.
Je ervaart andere (technische) problemen
Geef jouw probleem dan door via het Milieu App contactformulier via de optie 'Meer', Hulp en contact – Contact opnemen'.