Artikel Openingstijden

KCC snelbalie

Let op: het KCC / bestuurscentrum is gesloten op vrijdagmiddag 30 juni 2017

KCC dé centrale toegang voor al uw vragen aan de gemeente

Het gemeentelijke Klant Contact Centrum is dé centrale toegang voor al uw vragen aan de gemeente. Bij het KCC kunt u ook terecht voor het maken van een eventuele vervolgafspraak (met medewerkers van afdelingen). Voor het aanvragen van diensten & producten van het loket Burgerzaken (o.a. paspoorten, identiteitsbewijzen, rijbewijzen, uittreksels etc) kunt u ook via deze website een afspraak maken.

Openingstijden Klant Contact Centrum

Het KCC is elke werkdag geopend en telefonisch bereikbaar van 08.30-17.00 uur. Op donderdag tot 20.00 uur. U kunt hier terecht voor al uw vragen aan de gemeente. Ook kunt u hier een (vervolg-) afspraak maken met een medewerker van de gemeente of om een product aan  te vragen bij het loket Burgerzaken.

Openingstijden loket Burgerzaken

Afhalen
Heeft u eerder een reisdocument of rijbewijs aangevraagd bij het loket Burgerzaken en is dit klaar? U kunt dit zonder afspraak afhalen bij de snelbalie van het KCC. De snelbalie is geopend: maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur. Op donderdag tot 09.00-20.00 uur.

Aanvragen
Aanvragen kan alleen op afspraak. U kunt een afspraak maken bij ons Klant Contact Centrum. Afspraken kunnen 24 uur per dag worden gemaakt via de afsprakenmodule op deze website. Bij het KCC of via de afsprakemodule kunt u een afspraak maken binnen de volgende bloktijden:

  • maandag van 09.00-12.00 uur
  • dinsdag van 09.00-12.00 uur
  • woensdag van 15.00-17.00 uur
  • donderdag van 16.00-20.00 uur
  • vrijdag van 09.00-12.00 uur

Bereikbaarheid Sociaal Team

Voor al uw vragen over zorg en jeugd kunt u bij het Sociaal Team terecht. Dit kan uitsluitend op afspraak. Het Sociaal Team is op werkdagen van 08.30-12.00 uur telefonisch bereikbaar via 14 043. In de middaguren uitsluitend bij spoedgevallen.

Dringende situaties buiten kantoortijden
Voor dringende situaties rondom de zorg voor kinderen kunt u buiten kantoortijden en in de weekenden bellen met: telefoon 088 0072990 (Team Spoedeisende Hulp).

Luisterend oor nodig?
Voor een vertrouwelijk gesprek kan iedereen 24 uur per dag bellen met Sensoor Telehulpverlening Limburg, telefoon 045-5719999.

Sociale Zaken Maastricht Heuvelland

Voor al uw vragen over werk & inkomen kunt u contact opnemen met Sociale Zaken Maastricht Heuvelland (voorheen: Pentasz).

Genealogie & Archief

Genealogie: elke dinsdag van 9.00-12.00 uur en van 14.00-16.00 uur. Hiervoor kunt u een afspraak maken via ons Klant Contact Centrum (KCC).

Overige gemeentelijke kantoren

Uitsluitend op afspraak via ons Klant Contact Centrum (KCC). Voor diverse producten van de afdeling Ruimte kunt u ook via deze website een afspraak maken.